ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

¿CUÁLES SON LAS TARIFAS DE ENVÍO?


Las tarifas actuales son:

 

España - Peninsular 

Envío estándar (2-5 días hábiles) - Gratis 

 

 

España - Islas Baleares 

Envío estándar (2-5 días hábiles) - 20€

 

Actualmente, no hacemos envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla

 

Unión Europea

Envío estándar (5-10 días hábiles) - 20€

 

Reino Unido

Envío estándar (5-10 días hábiles) - 45€

-excluyendo despacho de aduanas

 

Estados Unidos

Envío estándar (5-10 días hábiles) - 45€

-excluyendo despacho de aduanas

 
¿CÓMO PUEDO HACER SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO?

Una vez entregado tu paquete a la empresa de transporte, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento.


¿PUEDO HACER CAMBIOS EN MI PEDIDO?

Una vez que has confirmado tu compra, no es posible cambiar o agregar artículos, así como tampoco cambiar la dirección o nombre del remitente.
 
Ten en cuenta que información incompleta o errónea en la dirección de envío puede causar retrasos o devolución del paquete. Los costes por devolución o perdida corren por cuenta del comprador/a.
 

¿PUEDO HACER UNA DEVOLUCIÓN?

Sí, dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
 
Escríbenos a info@bogaavanteshop.com para iniciar el proceso de devolución, indicando el articulo, número de pedido y motivo de la devolución. 
 
Los gastos de envío para las devoluciones correrán a cargo del comprador/a, a no ser que esta se produzca por una incidencia responsabilidad del comercio.
 
Boga Avante Shop se reserva el derecho de rechazar devoluciones en los siguientes casos:
 
1. Devoluciones o cambios comunicadas fuera del plazo fijado.
2. Devolución de productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviados, tales como roturas, cambios de color y/o en estado similar.

3. Devolución de productos que no incluyan todo el material de embalaje con el que han sido enviados. 
 

MI PRODUCTO HA LLEGADO DEFECTUOSO ¿QUÉ PUEDO HACER?

Escríbenos a info@bogaavanteshop.com en un plazo de 48 horas desde la recepción del pedido. Es necesario que nos envíes foto del producto y que conserves los artículos con su embalaje mientras gestionamos todo lo necesario a tu reclamación.