ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
¿CUÁLES SON LAS TARIFAS DE ENVÍO?
España
GRATUITO - Todos los pedidos
Unión Europea
GRATUITO - Pedidos superiores a 300€
20€ - Pedidos inferiores a 300€
Reino Unido
GRATUITO - Pedidos superiores a £400
45€ - Pedidos inferiores a £400
Estados Unidos
GRATUITO - Pedidos superiores a $600
45€ - Pedidos inferiores a $600
TIEMPOS DE TRÁNSITO SEGÚN REGIÓN:
España 2 - 5 días hábiles
Resto de Europa 2 - 5 días hábiles
Reino Unido 5 - 10 días hábiles *Excluyendo despacho de aduanas
Estados Unidos 5 - 10 días hábiles *Excluyendo despacho de aduanas
¿CÓMO PUEDO HACER SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO?
Una vez entregado tu paquete a la empresa de transporte, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento.
¿PUEDO HACER CAMBIOS EN MI PEDIDO?
Una vez que has confirmado tu compra, no es posible cambiar o agregar artículos, así como tampoco cambiar la dirección o nombre del remitente.
Ten en cuenta que información incompleta o errónea en la dirección de envío puede causar retrasos o devolución del paquete. Los costes por devolución o perdida corren por cuenta del comprador/a.
¿PUEDO HACER UNA DEVOLUCIÓN?
Sí, dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
Escríbenos a info@bogaavanteshop.com para iniciar el proceso de devolución, indicando el articulo, número de pedido y motivo de la devolución.
Los gastos de envío para las devoluciones correrán a cargo del comprador/a, a no ser que esta se produzca por una incidencia responsabilidad del comercio. Boga Avante Shop se reserva el derecho de rechazar devoluciones en los siguientes casos:
1. Devoluciones o cambios comunicadas fuera del plazo fijado.
2. Devolución de productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviados, tales como roturas, cambios de color y/o en estado similar.
3. Devolución de productos que no incluyan todo el material de embalaje con el que han sido enviados.
MI PRODUCTO HA LLEGADO DEFECTUOSO ¿QUÉ PUEDO HACER?
Escríbenos a info@bogaavanteshop.com en un plazo de 48 horas desde la recepción del pedido. Es necesario que nos envíes foto del producto y que conserves los artículos con su embalaje mientras gestionamos todo lo necesario a tu reclamación.